Πώς μπορώ να κάνω κράτηση εισιτηρίων;
Μπορείς να κάνεις κράτηση εισιτηρίων online μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας, μέσω του Seamore mobile app, τηλεφωνικά μέσω του κέντρου κρατήσεων στο 210 8919800, από τα Κεντρικα Πρακτορεία ή από εξουσιοδοτημένα ταξιδιωτικά πρακτορεία.
Τι κάνω αν δεν ολοκληρωθεί η κράτηση ή δεν λάβω email επιβεβαίωσης;
Αν δεν ολοκληρωθεί η κράτηση ή δεν λάβετε email επιβεβαίωσης συμπλήρωσε αίτημα μέσω της ενότητας «Κρατήσεις» - «Βοήθεια online κρατήσεων», με αναλυτική συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών.
Αν δεν ολοκληρωθεί η κράτηση ή δεν λάβετε email επιβεβαίωσης, μπορείτε να καλέσετε στο τηλεφωνικό μας κέντρο στο 210 8919800.
Ποιοι είναι οι διαθέσιμοι τρόποι πληρωμών τηλεφωνικών κρατήσεων?
Οι τηλεφωνικές κρατήσεις μπορούν να πληρωθούν με κατάθεση σε λογαριασμό, τηλεφωνικά με χρέωση κάρτας, είτε αποστέλλοντας σας έναν σύνδεσμο (link) όπου η πληρωμή ολοκληρώνεται καταχωρώντας κάρτα ή μέσω IRIS.
Αν η πληρωμή δεν ολοκληρωθεί μέχρι την ημερομηνία και ώρα της προθεσμίας που σας έχει δοθεί, η κράτηση ακυρώνεται αυτόματα.
Πως μπορώ να κάνω web check-in;
Το Web Check-in είναι διαθέσιμο 48 ώρες έως και 2 ώρες πριν από την προγραμματισμένη ώρα αναχώρησης. Για τις γραμμές Αδριατικής, είναι απαραίτητο να γίνεται έλεγχος των ταξιδιωτικών εγγράφων στο λιμενικό γραφείο ΠΡΙΝ την επιβίβαση στο πλοίο.
Το e-ticket αποστέλλεται ηλεκτρονικά και μπορεί να χρησιμοποιηθεί από κινητό.
Χρειάζεστε βοήθεια με το web check-in;
Συμπλήρωστε αίτημα μέσω της ενότητας «Κρατήσεις» - «Βοήθεια web check-in», με αναλυτική συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών.
Πως μπορώ να κάνω αλλαγή του εισιτηρίου μου;
Οι αλλαγές γίνονται βάσει εμπορικής πολιτικής και πραγματοποιούνται στα πρακτορεία έκδοσης των εισιτηρίων, στα κεντρικά λιμενικά γραφεία, είτε κάνοντας αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα «Κρατήσεις» - «Αίτημα Αλλαγής Εισιτηρίου», με αναλυτική συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών.
Μπορείτε να ενημερωθείτε για την εμπορική μας πολιτική στην επίσημη ιστοσελίδα μας:
Ποια είναι η διαδικασία ακύρωσης ακτοπλοϊκών εισιτηρίων;
Οι ακυρώσεις γίνονται βάσει εμπορικής πολιτικής και πραγματοποιούνται στα πρακτορεία έκδοσης των εισιτηρίων, στα κεντρικά λιμενικά γραφεία. Εαν έχετε πραγματοποιήσει την κράτησή σας μέσω της επίσημης ιστοσελίδας μας, μέσω του Seamore app, είτε μέσω του τηλεφωνικού μας κέντρου, μπορείτε να υποβάλετε αίτημα μέσω της φόρμας επικοινωνίας στην ενότητα «Κρατήσεις» - «Αίτημα Αλλαγής Εισιτηρίου», με αναλυτική συμπλήρωση των απαιτούμενων πληροφοριών.
Μπορείτε να ενημερωθείτε για την εμπορική μας πολιτική στην επίσημση ιστοσελίδα μας:
Απώλεια Εισιτηρίου για δρομολόγια Εσωτερικου;
Σύμφωνα με τους γενικούς όρους που διέπουν τα εισιτήρια της ακτοπλοΐας, ένα εισιτήριο όταν χαθεί, αυτό δεν επανεκτυπώνεται, δεν αντικαθίσταται, δεν αποζημιώνεται και ο επιβάτης θα πρέπει να πληρώσει νέο εισιτήριο για να ταξιδέψει.
Παρ’ όλα αυτά, η Εταιρεία μας έχει θεσπίσει συγκεκριμένη διαδικασία σε περίπτωση απώλειας εισιτηρίου, η οποία ορίζει ο επιβάτης να συμπληρώσει την εγκεκριμένη έντυπη δήλωση απώλειας με τα στοιχεία των παλαιών και των νέων εισιτηρίων.
Με τη δήλωση αυτή, ενεργοποιείται η διαδικασία αντικατάστασης των απολεσθέντων μετά τον απαραίτητο έλεγχο και αφού έχει περάσει το σχετικό χρονικό όριο το οποίο έχει οριστεί στον ένα (1) μήνα από την αρχική ημερομηνία ταξιδίου. Τα ως άνω αναγράφονται στη σχετική Δήλωση Απώλειας Εισιτηρίου, την οποία υπογράφει ο επιβάτης με τη συμπλήρωσή της.
Τα νέα εισιτήρια εκδίδονται στα ίδια στοιχεία επιβατών για το ίδιο/αντίστροφο δρομολόγιο και δεν υπάρχει χρονικός περιορισμός ως προς την αντικατάσταση των εισιτηρίων.